wibowo, G. C. A., Simanjuntak, D. M., & christanto, H. J. (2026). Web-Based IT Helpdesk System with Naive Bayes Automatic Ticket Classification Using Laravel: Sistem Helpdesk TI Berbasis Web dengan Klasifikasi Tiket Otomatis Naive Bayes Menggunakan Laravel. NUANSA INFORMATIKA, 20(2), 102–109. https://doi.org/10.25134/ilkom.v20i2.626