wibowo, Gallen Cakra Adhi, Dita Madonna Simanjuntak, and Henoch Juli christanto. 2026. “Web-Based IT Helpdesk System With Naive Bayes Automatic Ticket Classification Using Laravel: Sistem Helpdesk TI Berbasis Web Dengan Klasifikasi Tiket Otomatis Naive Bayes Menggunakan Laravel”. NUANSA INFORMATIKA 20 (2):102-9. https://doi.org/10.25134/ilkom.v20i2.626.