Berlianti Akbar, M. and Sutabri, T. (2024) “Analisis Manajemen Layanan Penerimaan Siswa Baru Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Pada Domain Service Design di SMA Negeri 22 Palembang”, NUANSA INFORMATIKA, 18(1), pp. 20–27. doi: 10.25134/ilkom.v18i1.69.