Tarwoto (2024) “Peningkatan Efektivitas Operasional Melalui Implementasi ITIL V3 Pada Sistem Informasi‘New Modern’ Dengan Fokus Service Operation (Studi Kasus: CV Cahaya Makmur Abadi)”, NUANSA INFORMATIKA, 18(1), pp. 85–92. doi: 10.25134/ilkom.v18i1.91.