M. Berlianti Akbar and T. Sutabri, “Analisis Manajemen Layanan Penerimaan Siswa Baru Menggunakan Framework ITIL Versi 3 Pada Domain Service Design di SMA Negeri 22 Palembang”, Nuansa Informatika, vol. 18, no. 1, pp. 20–27, Jan. 2024.