Tarwoto, Selina Isni Setiasih, Ragilah Ismiyati, Afilda Trisetya Riziana, Uthana Kalyana Mitha, and Devi Yunita Saputri, “Peningkatan Efektivitas Operasional Melalui Implementasi ITIL V3 Pada Sistem Informasi‘New Modern’ Dengan Fokus Service Operation (Studi Kasus: CV Cahaya Makmur Abadi)”, Nuansa Informatika, vol. 18, no. 1, pp. 85–92, Jan. 2024.